Expédition et retours

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Délais de préparation de commandes
Tous nos produits sont en stock et seront mis à l'expédition sous 24/48h (sauf pièces détachées).
Pour les pièces détachées les commandes sont préparées sous 1 à 10 jours ouvrés avant mise à l'expédition, sous réserve de disponibilité.
Ces délais sont valables sauf en cas de fermeture annuelle (par exemple une semaine en fin d'année, deux semaines en été).
Vous recevez systématiquement un mail de notre boutique en ligne à la mise à l'expédition de votre commande, qui aura le statut "Commande expédiée".

Disponibilité des pièces détachées :
Pour les moulinets de moins de 5 ans d'ancienneté, nous vous invitons à commander directement vos pièces détachées en ligne, elles seront généralement disponibles. Si vous ne trouvez pas une pièce, regardez bien si elle ne fait pas partie d'un kit. De plus en plus de pièces Shimano ne sont vendues qu'en kit, ces kits apparaissent dans la dernière colonne en bas à droite de l'éclaté de votre moulinet. Pour les moulinets de plus de 5 ans d'ancienneté, nous vous invitons à nous interroger par mail sur la disponibilité. Si vous ne trouvez pas une pièce, il se peut qu'elle se fasse toujours mais sous une autre référence, ou qu'il existe une pièce compatible : il faut nous interroger par mail, nous ferons une recherche.
Concernant Shimano, la marque nous interdit de livrer ses produits en dehors du continent européen. Merci de le prendre en compte, nous ne pourrons honorer les commandes de produits Shimano quels qu'ils soient qui seraient à livrer en dehors du continent européen.

Livraison à partir de 3,30 euros (France métropolitaine)
Vous pouvez choisir selon deux modes d'expédition :
- par enveloppe bulle 3,30 euros : livraison directement dans votre boite au lettre en une semaine environ
- par Colissimo sans signature 5,90 euros : livraison en 48 heures dans votre boite au lettre
La livraison en Union Européenne et dans le monde est à partir de 4,95 euros.
Beaucoup de nos clients choisissent une livraison par enveloppe bulle, et cela fonctionne très bien.
Ces tarifs peuvent évoluer, ils sont recalculés au moment de votre commande. En particulier, les commandes de colis notamment les cannes à livrer en dehors de la France Métropolitaine pourront faire l'objet d'un supplément de port, à régler dans un second temps.

Les retours sont acceptés conformément à la loi :
- Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir du jour de réception de votre commande, sauf pour les biens détériorables ou périssables rapidement, les biens que vous avez ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, les biens indissociables d'autres articles, et les CD, DVD ou logiciels informatiques que vous avez ouverts
- Vous devez nous informer de votre rétractation, puis renvoyer votre commande dans les 14 jours, à vos frais. Nous vous invitons à nous demander confirmation pour le retour, notamment pour vérifier l'adresse de retour que nous vous communiquerons.
- Vous serez remboursé de votre commande au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de la rétractation.