Expedição e Devoluções
Tempos de preparação de pedidos
Todos os nossos produtos estão em estoque e serão despachados em 24/48h (exceto peças de reposição).
Para peças de reposição, os pedidos são preparados de 1 a 10 dias úteis antes do envio, sujeito à disponibilidade.
Estes prazos são válidos exceto em caso de encerramento anual (por exemplo uma semana no final do ano, duas semanas no verão).
Receberá sistematicamente um e-mail da nossa loja online quando a sua encomenda for expedida, a qual terá o estado "Pedido expedido".
Disponibilidade de peças de reposição:
Para bobinas com menos de 5 anos, convidamos você a encomendar suas peças de reposição diretamente online, geralmente elas estarão disponíveis. Se você não conseguir encontrar uma peça, dê uma boa olhada se não fizer parte de um kit. Mais e mais peças Shimano são vendidas apenas como kits, esses kits aparecem na última coluna no canto inferior direito da exibição explodida do seu carretel. Para bobinas com mais de 5 anos, convidamos você a nos perguntar por e-mail sobre a disponibilidade. Se não conseguir encontrar uma peça, pode ser que ainda seja fabricada mas com outra referência, ou que exista uma peça compatível: tem de nos perguntar por e-mail, faremos uma pesquisa.
Em relação à Shimano, a marca nos proíbe de entregar seus produtos fora do continente europeu. Por favor, leve isso em consideração, não poderemos honrar pedidos de produtos Shimano de qualquer tipo que sejam entregues fora do continente europeu.
Entrega a partir de 3,30 euros (França metropolitana)
Você pode escolher entre dois métodos de envio:
- por envelope bolha 3,30 euros: entrega diretamente na sua caixa de correio em cerca de uma semana
- por Colissimo sem assinatura 5,90 euros: entrega em 48 horas na sua caixa de correio
A entrega na União Europeia e em todo o mundo é de 4,95 euros.
Muitos de nossos clientes escolhem a entrega em envelope bolha e funciona muito bem.
Estes preços podem sofrer alterações, são recalculados no momento da sua encomenda. Em particular, os pedidos de pacotes incluindo varas para entrega fora da França metropolitana podem estar sujeitos a um suplemento portuário , a ser ajustado posteriormente.
As devoluções são aceites de acordo com a lei:
- Dispõe de um prazo de desistência de 14 dias a partir do dia da receção da sua encomenda, exceto para mercadorias que se deteriorem ou se estraguem rapidamente, mercadorias que tenha aberto e que não possam ser devolvidas por motivos de higiene ou proteção da saúde, mercadorias indissociáveis de outros artigos, e quaisquer CDs, DVDs ou software de computador que você tenha aberto
- Você deve nos informar sobre sua desistência e devolver seu pedido em até 14 dias, às suas custas. Convidamo-lo a solicitar-nos a confirmação da devolução, nomeadamente a verificar a morada de devolução que lhe iremos comunicar.
- Você será reembolsado pelo seu pedido no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que nos informou sobre a desistência.
Todos os nossos produtos estão em estoque e serão despachados em 24/48h (exceto peças de reposição).
Para peças de reposição, os pedidos são preparados de 1 a 10 dias úteis antes do envio, sujeito à disponibilidade.
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Em relação à Shimano, a marca nos proíbe de entregar seus produtos fora do continente europeu. Por favor, leve isso em consideração, não poderemos honrar pedidos de produtos Shimano de qualquer tipo que sejam entregues fora do continente europeu.
Entrega a partir de 3,30 euros (França metropolitana)
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As devoluções são aceites de acordo com a lei:
- Dispõe de um prazo de desistência de 14 dias a partir do dia da receção da sua encomenda, exceto para mercadorias que se deteriorem ou se estraguem rapidamente, mercadorias que tenha aberto e que não possam ser devolvidas por motivos de higiene ou proteção da saúde, mercadorias indissociáveis de outros artigos, e quaisquer CDs, DVDs ou software de computador que você tenha aberto
- Você deve nos informar sobre sua desistência e devolver seu pedido em até 14 dias, às suas custas. Convidamo-lo a solicitar-nos a confirmação da devolução, nomeadamente a verificar a morada de devolução que lhe iremos comunicar.
- Você será reembolsado pelo seu pedido no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que nos informou sobre a desistência.
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